在19世纪，美国总统办公室为了应对主流媒体喜欢写政府负面新闻的问题，想出了主动公开总统的行程，定期邀请记者来采访白宫的新闻。这样的行动持续一段时间后，媒体的议程都被引导至白宫希望讨论的方向，而定期的沟通也让媒体记者和政府之间建立了信任。

这种通过主动邀请媒体采访，进而达到设定舆论议题的模式，成为现代公关的“基本套路”。 1903年，美国著名记者艾维.李创办了第一家公关事务所，从此公关正式成为一个行业。艾维.李也因此被誉为“现代公共关系之父”。

故事1：褚时健与褚橙

2015年，一个名为“褚橙”的橙子品牌横空出世。大家都疑惑为什么一个农产品能够一夜之间突然爆红？这跟“褚橙”的品牌故事息息相关。

褚橙呈现在消费者面前的，是褚时健85年沉浮的人生：曾经的中国烟草大王72岁再度创业，将昔日种烟的2400亩山地改造成拥有黄金酸甜比例的橙子种植地。从2002年酝酿13年成就褚橙。

有了这个故事，褚橙把第一批传播者定位为媒体人、企业家。褚时健的故事容易引发企业家的共鸣，而媒体人具有传播力。对的故事找到对的人，褚橙品牌的成功就变成一个必然。

故事2：星巴克的第三空间

为什么星巴克能获得远超其他咖啡品牌的美誉度和忠诚度？

答案是价值赋能。

在星巴克之前，咖啡店都在讲口味、咖啡豆的产地，比拼的是产品力的差异。而星巴克独辟蹊径，在店外通过公关，从0到1，把自己打造成一个“家和办公室之外的第三空间”。

在品牌传播中，星巴克不做广告，而是通过公关持续让顾客接受星巴克是人们从家、办公室之外的第三空间的形象，从而在自己和对手之间筑起深深的护城河。

故事3：亚马逊的增长黑客

亚马逊大多数优秀的产品，例如Kindle，Echo都是发源自亚马逊的“新闻稿工作法”。如果产品研发部门有新想法，通常会先写一篇新闻稿，暂时忽略技术障碍，然后根据这份新闻稿再写一份FAQ（常见问答）。

在亚马逊看来，一篇好的新闻稿其实反映了作者对于行业、客户、消费者、竞争者等利益相关方的全面思考，这些内容凝聚到一篇简洁、逻辑自恰的文章里面，就可以成为产品研发的指南。

如此可见，如果没有公关，褚橙只是一个普通的橙子品牌，星巴克不会成为家喻户晓的咖啡品牌，亚马逊的部分产品无法得到消费者验证。

公关可以帮助企业建立内容体系，进而通过传播获得话语权；公关可以连接企业和用户，为品牌赋予情感价值；公关还可以帮助企业梳理思路，进而反哺产品研发。

如果您的企业还没开始了解公关，那么今天开始，就行动起来。在如今社交媒体发达、信息爆炸的时代，公关更是能帮助企业树立有力的品牌形象，快速高效传播企业故事和品牌文化。